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Toda estratégia de marketing digital eficiente tem por trás pesquisas sobre o público que deve ser atingido pelo conteúdo. Seja textual ou visual, elaborar esse conteúdo não é como dar "um tiro no escuro", mas deve se pensar exatamente quem se procura atingir. A criação de uma persona serve de grande ajuda para elaborar toda a estratégia da criação de conteúdo. Criar personas quer dizer pensar no perfil ou perfis - sim, pode ser mais de um - do seu cliente ideal, levando em consideração suas características físicas, demográficas, sociais, comportamentais, etc.

Diferenciando persona e público-alvo

É importante lembrar que os dois termos não significam a mesma coisa. O público alvo é um grupo de pessoas que consome seus produtos e serviços, formado com característica gerais como faixa etária, estado civil, renda mensal. Definições desse tipo focam em vários indivíduos: "jovens de 24-30 anos, gênero masculino, casados, renda entre R$2500 e R$3500, procuram plano de saúde familiar." Já a(s) persona(s) se trata de um consumidor ideal semi-imaginado, que ao mesmo tempo que não existe de fato, ele representa a pessoa com as características perfeitas que você deseja que consuma seus produtos. A ele também se aplica o termo buyer persona (persona consumidora, em inglês). As definições que se parecem com a de uma buyer persona podem ser mais ou menos assim: "José tem 28 anos, é recém-casado e tem uma filha de 2 anos. É gerente de uma fábrica local e tem um salário de R$3.200. Mora com sua família mora no subúrbio, mas viajam ao menos uma vez por mês para praias da região, onde gostam de realizar caminhadas, trilhas e montanhismo. Procura um plano de saúde que atenda as necessidades de todos a um valor acessível". Bem mais específico, não é?
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Foto: reprodução / SEOpressor
 

Importância do conceito de persona na criação de conteúdo

Na hora de pensar na estratégia de marketing, focar o conteúdo na persona e não apenas no público alvo trará algo mais personalizado e intimista, mais próximo daquilo que o consumidor ideal realmente procura. Fará com que o conteúdo fale "a língua" do consumidor e traga informações relevantes e atraentes o suficiente para influenciar suas decisões de compra. A linguagem utilizada muda, as referências para os conteúdos são outras, e o tom e estilo utilizado no que é criado é mais personalizado e os assuntos abordados são mais específicos e do interesse daquela pessoa. Sabendo disso, fica claro que uma estratégia de marketing que coloca uma ou mais personas como referência consegue produzir um conteúdo mais certeiro e atingir o público de forma mais eficiente.

Criando a(s) buyer persona(s) da sua empresa

Como falamos, não é necessário que a sua buyer persona ideal realmente exista, mas é preciso ter em mente suas principais características que vão influenciar na abordagem do conteúdo. Se uma empresa tiver um grupo de consumidores próximos, que sempre consumam e aprovem seus produtos/serviços, uma boa ideia é realizar pesquisas com essas pessoas e conhecer as características que fazem delas consumidores ideais. Uma série de tópicos podem ir guiando a definição do perfil: idade; gênero; profissão; os potenciais de compra; o comportamento (físico e psicológico); interesses e hobbies; nível de instrução; objetivos profissionais; dificuldades de carreira; gostos e desgostos; contexto familiar; quem influencia suas compras; renda mensal; etc. Tudo isso irá constituir a personalidade desse comprador ideal, como se fosse de uma pessoa real. É indicado até a seleção de um nome para autenticar ainda mais o perfil que estiver criando. Em suma, é importante pensar em tudo que vai definir, limitar e possibilitar tomadas de decisão na hora de comprar, de forma direta ou indireta. Ah, detalhes irrelevantes como as cores do cabelo e dos olhos, por exemplo, não precisam ser considerados, ok? Convidamos você a assistir ao vídeo abaixo, no qual nossa Diretora Milena Mancini explica o que é Buyer Persona e a importância de definir a da sua marca. Ela também esclarece a diferença entre Persona e Público Alvo. Esperamos que nossas informações tenham contribuindo para você saber como uma estratégia de marketing eficiente pode ser realizada. Para uma ajuda mais profissional, você pode entrar em contato conosco. Queremos ajudar você a melhorar seus negócios!   Por redação Projetual, com informações de Resultados Digitais, Marketing de Conteúdo.