Fluxo de Cadência: conheça a técnica que te ajuda a conquistar o cliente

Fluxo de Cadência: conheça a técnica que te ajuda a conquistar o cliente

Possivelmente, você já percebeu que para aumentar o número de vendas, atingir seu público-alvo e concretizar a sua marca no mercado é necessário manter contato permanente com seu cliente através de diversos canais. Afinal, ele contribui de maneira decisiva para o crescimento da receita da sua empresa e deve receber tratamento especial.

É, justamente, essa a função do Fluxo de Cadência – também conhecido como Cadência de Vendas. Em outras palavras, é uma forma de organizar o seu contato com o cliente. E o artigo de hoje traz informações que irão te ajudar nesse processo de interação. Tenha uma ótima leitura!

Fluxo de Cadência: como construir?

O Fluxo de Cadência não é uma técnica padronizada. Primeiramente, você deve conhecer a sua área de atuação e empresa. Em seguida, selecionar qual método atende as suas necessidades da melhor maneira. Confira abaixo quais informações são necessárias para criar sua Cadência de Vendas.

Conhecer a sua persona é fundamental. Esse é o primeiro passo para criar o Fluxo de Cadência da sua empresa. Com a definição da sua persona, é possível conhecer o perfil e gostos do seu cliente e os canais mais apropriados para contatá-lo.

Além disso, outra informação importante é o ticket médio do seu produto/serviço. Com esse dado em mãos, você consegue definir a duração de cada interação e o Fluxo de Cadência. Afinal, transações que envolvem mais dinheiro costumam exigir mais tempo de negociação.

Por fim, é importante que você personalize seu discurso. O cliente não gosta de ser “mais um na multidão”. Mantenha uma conexão, proximidade e fuja de diálogos padronizados.

Fluxo de Cadência: como avaliar?

De maneira geral, para saber se o seu Fluxo de Cadência deu certo você deve acompanhar a taxa de conversão de leads. Essa métrica te permite mensurar os resultados do seu processo de interação. Ou seja, possibilita que você tenha acesso ao percentual de visitantes que concretizam a compra e, consequentemente, fecham negócio.

Ainda mais, você deve analisar se o tempo necessário para um lead se tornar cliente é muito longo. Afinal, é uma ferramenta de organização e você deve otimizar seu tempo, não é mesmo?

Outra métrica importante que merece atenção é a taxa de follow up. Ela traz informações sobre o processo de prospecção. Em poucas palavras, mostra quantos contatos são necessários para o cliente percorrer todo o funil de vendas e, finalmente, realizar a compra.

Como também o número de novas oportunidades de negócio. O aumento do percentual de novas possibilidades é um termômetro para analisar se a estratégia do seu empreendimento está no caminho certo. Não só isso, permite acompanhar o desempenho do seu time de vendas.

Conclusão

Ao adotar a técnica do Fluxo de Cadência, você consegue monitorar o intervalo entre um contato e outro. Esse posicionamento contribui para o cliente te enxergar com bons olhos, pois você não irá pressioná-lo demais e muito menos dar a impressão de rejeição.

Por fim, com o Fluxo de Cadência você consegue acompanhar o desempenho do seu time de vendas. Além disso, consegue estruturar o processo de interação com os prospects. Em resumo, essa técnica de organização traz um diferencial e contribui para a melhoria da performance da sua equipe.

Bom, se a sua empresa tem o objetivo de tornar o time de vendas uma equipe de alta performance, mas não sabe por onde começar, entre com contato conosco. Vamos te ajudar a organizar a forma que sua empresa interage com o público.

Fonte: Imagem – www.freepik.com