Jovens: consumidores satisfeitos

Um estudo realizado no Rio de Janeiro e em São Paulo entrevistou jovens de 16 a 25 anos, com renda média de R$ 998,00, e constatou que a maioria deles estão satisfeitos com a relação de consumo que possuem com produtos e serviços.

Segundo a pesquisa, 77% desses jovens nunca se sentiram desrespeitados como consumidores. Além disso, 84% deles nunca fizeram reclamações que buscassem exigência de seus direitos e 97% jamais abriram ação de reivindicação contra alguma empresa.

O conhecimento sobre os seus direitos, no entanto, não é um ponto forte das pessoas nessa faixa etária, afinal 62% afirmaram não conhecer o Código de Defesa do Consumidor.

Apesar da pesquisa não ter revelado qual os meios que os jovens mais utilizam para fazer suas compras. Fica claro que as compras virtuais já foram incorporadas aos seus hábitos de consumo, principalmente quando se observa os volumes de vendas dos sites de compras coletivas, que tem como principal público-alvo essa geração.

 

 

Postado na terça-feira, janeiro 18th, 2011 as 13:18 sob as categorías Artigos, Novidades. você pode seguir os comentários pelo RSS 2.0 feed. Você pode deixar um comentário, ou trackback direto do seu site.