Redes sociais: 3 dicas para conquistar os seus seguidores
Os seus seguidores são defensores da sua marca? Eles estão engajados com o conteúdo que você publica nas redes sociais? Responder a estas perguntas é uma ótima maneira para descobrir se a estratégia online da sua empresa está realmente funcionando. Então, se você deseja se conectar de verdade com os seus fãs, confira três dicas que separamos para a sua marca conquistar de vez o público.
Foto: Reprodução/ Obvius Mag
Não deixe passar nada
Monitoramento é a palavra. Apenas analisando o comportamento do seu público é que será possível saber qual é a melhor maneira de manter um relacionamento com ele. Antes de mais nada, você precisa conhecer quem está falando da sua marca e, mais que isso, o que estão falando dela. Só depois disso você conseguirá conversar com melhor com os seus fãs.
Siga as tendências
Na internet, o conteúdo muda constantemente, porque as informações aparecem com uma velocidade incrível. Por isso, o que é tendência hoje, talvez amanhã não seja mais. Então, nada melhor do que ser um hard user das redes sociais, a fim de se manter atualizado para gerenciar a conta da sua marca sem delay de conteúdos.
Tenha uma central de informações
Apesar do constante monitoramento, talvez você deixe passar alguma informação importante ou até mesmo solicitações dos seus clientes, devido ao dinamismo constante das redes. Dessa maneira, possuir uma base de informações disponíveis para consulta é fundamental. Se o usuário não conseguir falar com você imediatamente, ele tem de ter, no mínimo, um local online onde possa sanar as suas principais dúvidas. Isso evita problemas e mostra que a sua marca está interessada em ajudar os clientes.
Apesar de todo mundo ter um perfil no Facebook, por exemplo, gerenciar a presença de uma marca nas redes sociais é completamente diferente do que atualizar diariamente um perfil. É necessário ter experiência e saber como interagir da melhor forma possível com os seus clientes, e isso a Projetual tem de sobra. Não faça feio no Facebook, converse conosco e transforme a sua marca em um verdadeiro case de sucesso.
