O Marketing de Conhecimento e o relacionamento da marca com os seguidores
No dinâmico universo do marketing digital, onde estratégias emergem a cada dia, o caminho para o sucesso converge para um ponto comum: gerar vendas por meio da criação de uma reputação sólida. Isso significa fortalecer relacionamentos e posicionar a marca. Em uma visão de médio a longo prazo, três estratégias se destacam: conteúdo, branding e SEO. Isso acabará formando a base para diversas táticas digitais e fundamentando o que passou a se chamar de Marketing de Conhecimento e o relacionamento das marcas com seus seguidores.
Conteúdo, Branding e SEO: Pilares do Sucesso
Estas estratégias abrangem desde a presença online e os influenciadores até webinars e links patrocinados. Todas essas vertentes visam, inegavelmente, impulsionar as vendas. Contudo, para efetivamente trabalhar o marketing de conhecimento, é necessário criar uma atmosfera que envolva a marca, considerando que apenas 3% dos consumidores convertem na primeira interação. A falta de conhecimento sobre a marca, produto ou serviço pode representar um desafio considerável.
Não é apenas uma opinião isolada. Uma rápida pesquisa no Google revela a profusão de resultados sobre “marketing de conteúdo”, indicando a relevância crescente desse tema. A reflexão sobre o marketing de conhecimento vem sendo dia a dia impulsionada por experiências práticas. Como a integração bem-sucedida dessa estratégia em marcas conhecidas e reflete diretamente no Marketing de Conhecimento e o relacionamento da marca com os seguidores.
O Poder do Conhecimento na Construção de Marcas: O Case iFood
Um exemplo de destaque é o iFood, que não apenas construiu sua marca de forma inovadora, mas também contribuiu para a evolução de toda uma categoria. Ao simplificar o processo de pedidos de comida, o iFood se tornou a referência, conquistando não apenas clientes, mas também o título de marca mais amada do país. Em suma, este case ilustra como o marketing de conhecimento pode impulsionar não apenas vendas, mas consolidar todo um mercado.
Conteúdo Informacional como Chave para a Confiança do Consumidor
De acordo com a mLabs, uma abordagem eficaz para o conteúdo de marca é a divisão de 80% para informações úteis e resolução de problemas, reservando 20% para destacar produtos e soluções oferecidos. Em suma: isso está em sintonia com a essência do marketing de conhecimento, pois, afinal, as pessoas compram de quem confiam e conteúdo de valor gera autoridade e credibilidade.
O Preço Deixa de ser o Diferencial: A Hora do Valor de Marca
À medida que o mercado evolui, o preço deixa de ser o único diferencial. O grande desafio para o varejo atual é agregar valor à marca, desenvolvendo diferenciais significativos e uma proposta de valor que ressoe com os consumidores. A teoria de que as pessoas compram o que confiam é mais relevante do que nunca, destacando a importância do Marketing de Conhecimento para o relacionamento da marca com os seguidores
O Marketing de Conhecimento na Prática
Uma experiência de compra online toda guiada pela confiança em uma marca que você segue. Imagine uma marca que você acompanha nas redes sociais e que, quando foi necessário, te atendeu da forma que você esperava. Essa é só uma das formas de exemplificar o sucesso do Marketing de Conhecimento e o relacionamento da marca com os seguidores. Pois essa estratégia, que vai além da venda imediata, busca criar relações duradouras. Afinal, clientes fiéis não apenas compram mais, mas também se tornam defensores da marca e, não raro, fazem propaganda e indicam os produtos.
O Papel do Conhecimento na Tomada de Decisão do Consumidor
Pare e pense sobre as marcas às quais você é fiel. Essa lealdade muitas vezes se baseia no profundo conhecimento que temos sobre a marca, seus valores e a qualidade de seus produtos ou serviços. Em um cenário onde as pessoas compram o que conhecem, o marketing de conhecimento emerge como a estratégia não apenas para vender, mas para construir relacionamentos sólidos em um mundo digital em constante evolução.
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Imagem: Feepik
