Saiba como a Prova Social pode impactar a sua marca

Você pode não saber o que a expressão Prova Social quer dizer, mas com certeza já teve contato com ela em algum momento. Prova Social nada mais é que um conjunto de opiniões, depoimentos e comentários de clientes que usaram produtos e serviços de uma marca. Desse modo, ela pode impactar de maneira positiva ou negativa.

Além disso, o ponto de vista dos clientes pode ser muito importante na decisão de compra dos possíveis novos compradores. Afinal, já é um hábito buscar referências sobre um produto antes de, realmente, levar ele para casa.

Mas, você sabe como a Prova Social funciona e como a sua marca pode fazer uso positivo desse conceito? Para sanar essas dúvidas é só acompanhar o artigo de hoje. Boa leitura!

Como a Prova Social funciona?

Em geral, ela funciona como um fator determinante para a boa reputação de uma marca e para a decisão de compra de novos compradores. Em outras palavras, a Prova Social é a consulta prévia que o possível consumidor faz antes de adquirir um produto ou serviço.

Dessa forma, é utilizada pelos possíveis clientes como um parâmetro que traz informações valiosas sobre como será a experiência com a compra. Ou seja, é crucial para a continuação da jornada de compra; uma vez que com ela motiva a conclusão ou o adiamento da negociação e aquisição.

Além disso, alguns impactos que a Prova Social pode trazer para uma marca são: atrair ou afastar clientes; nos casos positivos, pode tornar uma empresa autoridade em um nicho de mercado e quando o feedback dos clientes é negativo, a Prova Social pode comprometer a reputação de uma marca.

Em resumo, ele funciona como um mecanismo que ajuda a avaliar se vale a pena ou não comprar os produtos de uma empresa. Ou seja, ele pode aumentar as vendas ao mostrar que a experiência de uso pode trazer benefícios e vantagens. Ao mesmo tempo que pode diminuir a autoridade e a área de atuação quando o posicionamento é negativo.

Quais os tipos de Prova Social?

Definitivamente, a Prova Social não segue um método único. Ela pode ser feita por meio das seguintes formas:

Depoimento: esse é o modelo mais comum, é a modalidade onde os clientes que tiveram contato com os produtos e serviços de determinada marca, divulgam a sua experiência, na maioria das vezes, positiva.

Avaliações: esse é o modelo mais sucinto e, inclusive, é mais objetivo que o depoimento. Inclusive, é muito usado para dar a opinião sobre compras online, em especial, em sites de vendas.

Ícones confiáveis: em poucas palavras, esse tipo de Prova Social engloba as certificações, garantias de segurança e navegabilidade. São ícones muito usados em lojas virtuais e sites, tem a função de trazer credibilidade para a plataforma de uma marca.

Números: o seu propósito é trazer autoridade para a marca por meio de dados precisos. Por exemplo, apresentar o percentual de crescimento das vendas mensais e a taxa de engajamento dos conteúdos de uma marca é alternativa eficaz para influenciar na decisão de compra.

Redes sociais: Sem dúvidas, o marketing digital e a produção de conteúdo nas redes sociais são opções assertivas para apresentar e fortalecer uma marca no mercado. Por essa razão, as redes sociais trazem ótimas resultados como Prova Social. Afinal, quando temos a intenção de comprar algum item, é muito comum recorrer às páginas sociais para fazer a verificação do grau de confiança e segurança de uma marca.

Conclusão

Definitivamente, fazer o uso correto da Prova Social pode ser decisivo para uma marca evoluir no mercado e aumentar o percentual de vendas. Isso porque, por meio de relatos e feedbacks reais dos consumidores que já conhecem determinado produto ou serviço, é possível conduzir potenciais clientes até a finalização da compra.

Além disso, oferece mais credibilidade, transparência para as marcas e aumento das taxas de conversão de leads.

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Fonte: Imagem – www.pixabay.com